Atendimento digital oferece praticidade e acesso aos serviços sem sair de casa.

Com o WhatsApp e o site oficial disponíveis 24 horas, a Equatorial Maranhão modernizou seus canais de atendimento, priorizando soluções digitais que trazem agilidade e autonomia aos clientes na gestão de serviços de energia elétrica. Em 2025, foram registrados cerca de 17,8 milhões de atendimentos, com mais de 80% realizados através de plataformas digitais, como o site, aplicativo e WhatsApp.

A assistente virtual Clara, disponível no WhatsApp, permite aos usuários consultar débitos, emitir códigos de barras para pagamento, solicitar a segunda via da fatura e muito mais, tudo de forma simples e segura. O site oficial, www.equatorialenergia.com.br, também oferece uma navegação intuitiva para acessar diversos serviços.

Francila Soares, gerente de Experiência com o Cliente, destaca: “A Equatorial investe em ferramentas digitais que facilitam a vida dos clientes, permitindo resolver questões sem sair de casa.” A distribuidora mantém ainda atendimento presencial e a Central de Atendimento 116, garantindo acesso contínuo aos serviços de forma ágil e segura.