Ouvidora do TJMA participa do evento “STF Escuta: Ouvidorias Judiciais” no Supremo Tribunal Federal

A ouvidora do Tribunal de Justiça do Maranhão (TJMA), desembargadora Márcia Chaves, participou do evento “STF Escuta: Ouvidorias Judiciais”, promovido pelo Supremo Tribunal Federal (STF), nos dias 7 e 8 de maio de 2026, em Brasília.

O encontro reuniu representantes de ouvidorias de diversos tribunais do país com o objetivo de fortalecer a atuação das Ouvidorias Judiciais, promover a troca de experiências e ampliar o diálogo sobre escuta qualificada, acolhimento e participação social no âmbito do Poder Judiciário.

A programação contou com painéis, debates e apresentações voltadas à construção coletiva de propostas e ao compartilhamento de boas práticas desenvolvidas pelas Ouvidorias, especialmente iniciativas relacionadas ao atendimento humanizado, à transparência e à aproximação entre o Judiciário e a sociedade.

Durante a abertura do evento, o presidente do STF, ministro Edson Fachin, destacou a importância das Ouvidorias como instrumentos fundamentais de aproximação entre o Judiciário e a população, ressaltando o papel desses canais no fortalecimento da democracia, da escuta ativa e da confiança da sociedade nas instituições.

Outro ponto debatido durante o encontro foi a necessidade de ampliar mecanismos de acolhimento e participação social, garantindo que o cidadão tenha acesso facilitado aos canais de diálogo com o Poder Judiciário.

A desembargadora Márcia Chaves ressaltou a importância do intercâmbio entre as Ouvidorias do país para o aprimoramento dos serviços prestados à sociedade.

A ouvidora frisa que a participação popular permite identificar dificuldades, compreender demandas reais e aprimorar continuamente os serviços prestados pelo Judiciário, onde o cidadão participa, aponta problemas, sugere melhorias e busca diálogo, contribuindo para a construção de uma Justiça mais transparente, acessível, eficiente e humana.

“A Ouvidoria exerce um papel fundamental dentro do Poder Judiciário porque é através dela que conseguimos ouvir, de forma direta, a voz da sociedade. Mais do que um canal de atendimento, a Ouvidoria é um instrumento de escuta, acolhimento e aproximação com o cidadão”, destaca.

O evento “STF Escuta – Ouvidorias Judiciais” reafirmou o compromisso das instituições com o fortalecimento da participação social, da transparência e do acesso à Justiça, reconhecendo a Ouvidoria como importante canal de diálogo entre o cidadão e o Poder Judiciário.