Avanços em tecnologia e uso estratégico de dados pautam Encontro Regional no Polo Santa Inês

A palestra Ações da T.I. no âmbito do TJMA, conduzida pelo coordenador de Atendimento ao Usuário, Givanildo Marques; pelo chefe da Divisão de Suporte do Sistema PJe, Diogo Mendonça; e pelo juiz auxiliar da Presidência para o Eixo Tecnologia, José Jorge Figueiredo dos Anjos Júnior, destacou os investimentos em infraestrutura tecnológica, aprimoramento dos canais de atendimento e inovações voltadas à modernização dos sistemas institucionais.

Givanildo Marques dialoga com público durante os Encontros Regionais.

A apresentação trouxe uma visão abrangente da evolução tecnológica no tribunal, revelando iniciativas estruturais, inovações em sistemas e aprimoramentos no atendimento ao usuário. Givanildo Marques deu ênfase à reorganização da Coordenadoria de Atendimento ao Usuário (CAU), ao detalhar a atuação dos núcleos e canais de suporte. Ele também destacou investimentos em SD-WAN, tecnologia que otimiza o tráfego de dados entre unidades do Judiciário com mais segurança e estabilidade; Wi-Fi Corporativo, que amplia a conectividade interna; e VOIP, sistema de telefonia via internet que reduz custos e melhora a comunicação; além da centralização das credenciais no domínio PJMA, pilares para uma rede mais segura e moderna.

Diogo Mendonça abordou o ecossistema que envolve o Processo Judicial Eletrônico (PJe), destacando ferramentas como Keycloak SSO, solução de autenticação única que permite ao usuário acessar diversos sistemas com um único login, aumentando a segurança e a praticidade, e a integração com o CNJ, que garante alinhamento com os sistemas nacionais da Justiça; além de automações que otimizam tarefas repetitivas e reduzem o tempo de tramitação processual. O servidor também falou sobre a adoção da plataforma MindAware, voltada à capacitação contínua em tecnologia e segurança da informação, com recursos como vídeos, quizzes e simulações, e melhoria no sistema Digidoc, que passa a permitir assinatura com certificado digital pelo celular, sem a necessidade do assinador tradicional.

O juiz José Jorge Júnior destacou a importância da escuta ativa dos usuários para o aperfeiçoamento das soluções digitais. Ressaltou a divisão técnica promovida para especializar o atendimento ao PJe, a adoção do sistema GLPI como canal interativo para acompanhar chamados, e solicitou que magistrados/as e servidores/as enviem sugestões e demandas por e-mail, como a criação de variáveis específicas no sistema. O magistrado também apresentou diretrizes institucionais como a renovação anual de 20% do parque computacional, já implementada no Polo de Santa Inês, e o plano de regionalização do suporte técnico com pontos focais e mobilidade logística. Por fim, reforçou o suporte do plantão judiciário via WhatsApp e esclareceu sobre filtros automáticos no PJe que impedem usos indevidos para cadastro de demandas que não estão previstas em lei como urgentes.

“O TJMA investe em tecnologia não apenas como ferramenta, mas como estratégia de transformação e eficiência na prestação jurisdicional, em alinhamento com a governança, a inovação e a participação dos usuários nos processos de aperfeiçoamento contínuo”, pontuou José Jorge Júnior.

DATAJUD E DADOS PARAMETRIZADOS

Com uma linguagem descontraída, Camila Tavares, assessora de Gestão e Análise Estratégica de Dados do TJMA, conduziu magistrados/as e servidores/as por uma abordagem aprofundada sobre o DataJud, a base nacional de dados do Poder Judiciário mantida pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ), instituída pela Resolução 331/2020. Ao longo da apresentação, comparou o sistema a um grande armazém central da Justiça, ilustrando o fluxo e a importância da padronização dos dados enviados pelos tribunais.

• A servidora reforçou que a qualidade dos dados enviados pelos tribunais impacta diretamente a imagem do Judiciário, a formulação de políticas públicas e a transparência perante a sociedade. Utilizando analogias com supermercados, caixinhas e armazéns, explicou que cada tribunal é responsável por produzir, organizar e enviar mensalmente seus dados ao CNJ.

Camila Tavares durante o Café Parametrizado na manha desta terça (24/6)

“Além da importância no envio de dados corretos, também alertamos que dados despadronizados podem comprometer, por exemplo, indicadores como o tempo médio de tramitação ou o número de medidas protetivas”, pontuou Camila, que ainda destacou o papel estratégico do BI, a chamada Data White House, na gestão e consolidação dessas informações no âmbito do TJMA.

A sexta edição dos Encontros Regionais do Poder Judiciário no polo Santa Inês conta com o apoio da Escola Superior da Magistratura do Maranhão (Esmam/TJMA), do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial – Senac Santa Inês, e da Diretoria do Fórum da Comarca de Santa Inês. Participam das atividades, as juízas Ivna Cristina de Melo Freire (1ª vara de Santa Inês); e Julyanne Maria Ribeiro Bernardo (vara única de Penalva); os juízes Raphael Leite Guedes (4ª vara de Santa Inês); Humberto Alves Júnior (2ª vara de Buriticupu); Leonardo Barbosa Beserra (vara única de Pindaré-Mirim); Daniel Luz e Silva Almeida (vara única de Pio XII); e Flávio Fernandes Gurgel Pinheiro (2ª vara de Zé Doca); além de assessores jurídicos, secretários judiciais, e servidores/as de Carreira das comarcas do Polo Judicial de Santa Inês.